返品・交換について

実物をご覧いただけない通販だからこそ、 届いてから「思っていたものと違う」場合にも対応しています。 まずは商品到着後3日以内にご連絡ください。

ケース別の取り扱い

ご返品の流れ

1. ご連絡
   商品到着後3日以内に、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。 お手元の状態をお聞かせいただけると、その場で解決できることもあります。
2. 返品許可番号のご案内
   当店から返品許可番号と返送先をお伝えします。 番号のないご返送は受け取りができない場合がありますので、 必ず事前にご連絡ください。
3. ご返送
   初期不良は着払い、お客様都合は元払い・追跡できる方法でご返送ください。 付属品・保証書・箱もあわせてお送りください。
4. ご返金または交換
   商品の到着と状態を確認のうえ、 交換品の発送またはご返金の手続きを行います。

ご返品をお受けできない場合

迷ったら、まずご相談ください

サイズ感やストラップの選び方は、 返品する前にご相談いただければ解決することもあります。 着用イメージのお写真をお送りすることもできます。 店主が直接お答えします。