よくある質問 FAQ
MWC（Military Watch Company）の正規品、ご購入方法、保証、配送、返品、修理などについて、よくいただくご質問をまとめました。
商品選びやサイズ感など、ここに掲載されていない内容についても店主が直接お答えします。ご購入前でもお気軽にお問い合わせください。
UNLIMITEDは株式会社トレードエスインクが運営するMWC日本総代理店です。正規ルートで仕入れたMWC製品を販売し、保証や修理のご相談も国内の当店が窓口となります。
正規品・販売店について
MWCの日本総代理店はどこですか？
日本総代理店は、株式会社トレードエスインクが運営するUNLIMITEDです。
MWC本社との正規ルートで製品を取り扱い、日本国内での販売、保証、修理などのご相談窓口を担当しています。
UNLIMITEDで販売しているMWCは本当に正規品ですか？
はい。UNLIMITEDで販売しているMWC製品は、MWC本社から正規ルートで仕入れた正規品です。
国内で検品したうえで発送し、ご購入後の保証についても当店が窓口となります。
MWCはどこで購入できますか？
UNLIMITED公式オンラインストアのほか、株式会社トレードエスインクが運営する楽天市場店・Yahoo!ショッピング店でもMWC製品を販売しています。
公式オンラインストアでは、モール店よりも幅広いMWCラインナップをご覧いただけます。
保証・修理について
保証期間はどのくらいですか？
ご購入日から1年間の保証が付きます。
メルマガにご登録いただくと、保証期間は2年間に延長されます。
通常使用による不具合が保証対象となり、電池、ストラップ、風防の傷などの消耗・外観上の変化は有償対応となります。
詳しくは保証についてをご確認ください。
保証期間が終わった後も修理できますか？
保証期間終了後も、修理やオーバーホールについて当店へご相談いただけます。
内容に応じて国内提携の修理専門店をご案内します。まずは時計の状態をお知らせください。
故障した場合はどこへ連絡すればいいですか？
まずはUNLIMITEDまでご連絡ください。
症状やご購入時期などを確認したうえで、保証対応または修理についてご案内します。
配送・在庫について
注文してからどのくらいで届きますか？
送料はかかりますか？
国内への発送は全国送料無料です。
購入金額による条件はありません。
関税や国際送料を後から請求されることはありますか？
ありません。
UNLIMITEDで表示している価格は税込価格で、MWC本社から日本へ輸入する際の関税や国際送料を後からお客様へ請求することはありません。
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、PayPal、コンビニ決済、銀行振込、代金引換などをご利用いただけます。
詳しくはお支払いについてをご確認ください。
クレジットカードの分割払いはできますか？
対応カードでは分割払いをご利用いただけます。
ご利用可能な支払い回数などは、カード会社や決済条件によって異なります。
返品・交換について
届いた商品がイメージと違った場合、返品できますか？
サイズやイメージが不安なのですが、購入前に相談できますか？
はい。購入前でもお気軽にご相談ください。
ケース径や厚み、腕への収まり方、ストラップ、モデルごとの違いなど、店主が実際の商品を扱ってきた経験をもとにご案内します。
商品・モデル選びについて
MWCを初めて買う場合、どのモデルがおすすめですか？
使う場面、好みのサイズ、クォーツか機械式か、好きな軍や時代などによっておすすめは変わります。
G10、W10、A-11、A-17、GG-W-113、ダイバーズなど、MWCには幅広いモデルがあります。
まずはMWCは誰のための時計かも参考にしてみてください。
実際に着けたサイズ感や写真を見ることはできますか？
お客様の声に、実際にMWCをご購入いただいた方の写真と感想を掲載しています。
Instagramの@mwc_unlimited4でも、実物の写真や着用例をご覧いただけます。
NATOストラップやベルトを交換できますか？
はい。MWCの多くのモデルは、ストラップ交換によって雰囲気を変えて楽しめます。
ただし、モデルによってバネ棒やネジ式ピンなど構造が異なります。詳しくはベルト交換時のピン着脱についてをご覧ください。
プレゼント用の包装はできますか？
はい。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に包装希望の旨をご記入ください。