保証について

UNLIMITEDでご購入いただいたMWCは、すべて正規品です。 日本総代理店として、購入後の保証・修理も当店が窓口になります。 海外の並行輸入品のように「どこに相談すればよいか分からない」ということはありません。

メルマガ登録で2年に延長されます

メルマガご登録者様は、通常1年の保証が2年に延長されます。 すでにご登録いただいている方は、過去にご購入いただいた時計にも自動的に適用 されますので、あらためてお手続きいただく必要はありません。

メルマガでは、新入荷・再入荷のご案内や、 店主が実際に現物を見て感じた特徴・魅力などをお届けしています。配信は不定期です。

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保証の対象と対象外

修理をご依頼いただく流れ

1. ご連絡
   症状をお電話またはお問い合わせフォームからお知らせください。 お写真や動画をお送りいただけると、状態をより早く確認できます。
2. ご案内
   保証の対象となるかを確認し、費用や期間の目安をご案内します。 保証対象外の場合も、修理の可否と概算費用をお伝えします。
3. お預かり
   当店へ時計をお送りいただき、内容に応じてMWC本国または国内の提携修理店で対応します。
4. ご返却
   修理完了後、ご指定の住所へ時計をお届けします。

保証期間を過ぎた時計の修理も承ります。 長くお使いいただくための窓口として、いつでもご連絡ください。

オーバーホールについて

自動巻き・手巻きの機械式モデルは、長くお使いいただくうえで、 いずれオーバーホール（分解掃除）が必要になります。方法は2つあります。

昨今の資材価格・為替・輸送費の高騰を踏まえると、 現在は国内でのオーバーホールをおすすめしています。 （2024年1月時点の目安です。費用・納期は時期により変動します）

どちらの場合も、まずはご相談ください。 状態をうかがったうえで、費用と期間の目安をお伝えします。

ご相談窓口